Originalersatzteile
Rund um die Uhr, rund um den Globus
Der Ersatzteilservice von Linde Material Handling macht Gabelstapler schnellstmöglich wieder einsatzbereit. Dafür sorgen die Distributionszentren von Linde weltweit, die sich rund um die Uhr um den Versand der passenden Teile kümmern. Ersatzteile in Qualität des Originalherstellers garantieren, dass die Flurförderzeuge auch tatsächlich das leisten, was sie versprechen. Schließlich entscheiden bereits kleinste Abweichungen über Leistungseinbußen oder volle Effizienz. Zudem sind Originalersatzteile durch perfektes Zusammenspiel mit dem Fahrzeug besonders sicher. Sie wirken sich darüber hinaus unmittelbar auf die Betriebskosten aus, indem sie sich reibungslos montieren und optimal warten lassen. Mit kundenorientierten Lösungen wie den Ersatzteil-Kits für die häufigsten Reparaturen und garantierter Lieferung am Folgetag erhöht der Linde-Ersatzteilservice die Verfügbarkeit der Fahrzeuge
Verfügbarkeit
Einsatzbereit über Nacht
Schon wenn ein einzelnes Fahrzeug ausfällt, kann das die Unternehmenslogistik empfindlich stören. Deswegen erhalten Sie mit einem Linde-Produkt neben einem besonders zuverlässigen Flurförderzeug, zusätzlich einen ebenso zuverlässigen Ersatzteil-Service. Oftmals hat der Kundendienstwagen die richtigen Ersatzteile für den Stapler sogar gleich mit an Bord und die Reparatur wird an Ort und Stelle erledigt. Fehlende Ersatzteile bestellt der Servicetechniker sofort beim Ersatzteilzentrum. Durch ein engmaschiges weltweites Ersatzteilnetzwerk sind die passenden Teile an jedem Ort der Welt verfügbar. Damit es besonders schnell geht, bietet Linde für dringende Fälle einen Notfalldienst rund um die Uhr, jeden Tag im Jahr. In der EU erreichen bis 17:30 Uhr eingehende Ersatzteilbestellungen bereits am darauffolgenden Morgen den Empfänger. So ist das ausgefallene Gerät schnell wieder einsatzbereit.
Hohe Verfügbarkeit für schnelle Hilfe
Das Linde Weltersatzteillager kann über 60.000 lagerhaltige Ersatzteile sofort versenden. Ist ein selten nachgefragtes Ersatzteil nicht unmittelbar verfügbar, wird es umgehend bestellt. Auf den Ersatzteilservice können sich auch Kunden mit älteren Fahrzeug-Modellen verlassen. Denn selbst nach Produktionsende versorgen wir Sie weitere zwölf Jahre mit entsprechenden Ersatzteilen.
Distribution
Weltweit in Kundennähe
Linde-Kunden können sich weltweit auf eine schnelle Ersatzteilversorgung für ihre Stapler verlassen. Dafür sorgt das Weltersatzteillager in Kahl (Deutschland) als Dreh- und Angelpunkt der Globus umspannenden Ersatzteillogistik. Mehr als 6.000 Positionen gelangen von hier aus jeden Tag pünktlich in alle Welt. Das zentrale Ersatzteillager in Kahl beliefert hierzu die Serviceorganisation weltweit, darunter auch die regionalen Distributionszentren im chinesischen Xiamen für die Region Asia Pacific und im tschechischen Brno (Brünn) für die Region Osteuropa. Mit Hilfe modernster Lagerhaustechnik versenden die Mitarbeiter Bestellungen meist innerhalb von wenigen Stunden nachdem ein Auftrag eingegangen ist. Mit dem Linde-Ersatzteilservice können Sie auf eine schnelle und weltweit gleiche Servicequalität bei Ersatzteilen vertrauen.
Qualität
Nur Original-Qualität bietet Linde-Performance
Ersatzteile sollen natürlich nicht nur möglichst schnell eintreffen, sondern auch in der erforderlichen Qualität. Linde-Ersatzteile entsprechen exakt der Langlebigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit, die die Ingenieure bei der Entwicklung festgelegt haben.Schließlich können bereits geringe Abweichungen etwa bei Passgenauigkeit und Performance zu erheblichen Problemen und Leistungseinbußen führen. Sicherheit, rasche Montage und eine lange Lebensdauer unterscheiden deshalb Original-Ersatzteile von vermeintlich preisgünstigen Plagiaten. Vor allem, wenn man die lange Nutzungsdauer eines Flurförderzeuges betrachtet, zeigen sich die Vorteile der Originalhersteller-Qualität besonders deutlich: längere Serviceintervalle und keine ersatzteilbedingten Folgeschäden. Dadurch sind die Fahrzeuge optimal verfügbar und die Lebensdauerkosten geringer als bei Nachahmerprodukten.
Kleine Unterschiede, große Wirkung
Von der Millimeter genauen Steuerung der Linde-Joysticks bis hin zur optimalen Schmutzaufnahme der Linde-Ölfilter: Bei Linde-Ersatzteilen steckt die Performance im Detail. Einige Beispiele hierfür finden Sie auf den folgenden Seiten.
Kundenportal
Ersatzteile direkt bestellen
Das Kundenportal bietet die Möglichkeit alle Servicedienstleistungen selbst anzustoßen. Dazu gehören auch Ihre Ersatzteile. Für jedes Fahrzeug können diese auf Kostenstellenebene bestellt werden und sind innerhalb von kürzester Zeit geliefert. Das Kundenportal bietet Ihnen Flexibilität und Transparenz und 24h Zugriff auf ihre Daten.
Ersatzteilgruppen
Sollten wir einmal ein Teil nicht vorrätig haben, dann liefert uns das Linde Zentral-Ersatzteillager in kürzester Zeit. Der Versand erfolgt gemäß Ihrer Vorgaben. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:
- per Post
- Express
- Paketdienst
- Nachtverteiler
- Spedition
