Schöler Support

Falls Sie Fragen zum Lieferstatus Ihres Staplers, Ihrer Flotte oder Lagertechnikgerätes haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsbeauftragten.

Falls Sie ein falsches Ersatzteil geliefert bekommen haben, tut uns das an dieser Stelle aufrichtig leid. Wir möchten unseren Fehler schnellstmöglich beheben. Melden Sie sich hierzu bitte bei unserem Kundendienstleiter aus Ihrem Gebiet.

Es tut uns sehr leid, dass auf Ihrer Rechnung die falsche Rechnungsadresse ausgestellt wurde. Selbstverständlich schicken wir Ihnen eine neue Rechnung mit der richtigen Anschrift. Melden Sie sich hierfür bitte telefonisch oder per E-Mail (info@schoeler-gabelstapler.de) bei unserem Service-Center und teilen uns die richtige Anschrift mit. Das Kunden-Service-Center kümmert sich darum, dass die Adresse in unserem System aktualisiert wird.

Falls Sie Fragen oder eine inhaltliche Reklamation zu einer Rechnung haben, bitten wir Sie Kontakt mit einem Kundendienstleiter aus Ihrem Gebiet aufzunehmen. Er kann mit Ihnen die Details der Rechnung besprechen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Falls Ihre Gutschrift noch nicht erfolgt ist, dann wenden Sie sich an den Ansprechpartner des Kundendienstes aus Ihrem Gebiet. Er kann Ihnen genauere Details dazu geben und die Gutschrift nochmals veranlassen.

Neben der Grundausbildung gibt es noch Zusatzausbildungen, sowie eine Nachunterweisung, die jährlich zu absolvieren ist.

Eine Grundausbildung dauert zwei Tage und kostet 215,00 EUR (zzgl. MwSt.) pro Person. Die jährlich zu absolvierende Nachunterweisung dauert zwei bis drei Stunden und kostet pro Person 53,00 EUR (zzgl. MwSt.). Die Kosten für Zusatzausbildungen variieren, da es unterschiedliche Schwerpunkte gibt. Auskunft über Preise erhalten Sie hierzu bei Ihrer Ansprechpartnerin.

Nachdem Sie sich zur Schulung angemeldet haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der Sie alle Details zur Schulung finden.

Unsere Schulungsunterlagen werden für maximal 10 Jahre aufbewahrt. Haben Sie Ihre Staplerschulung innerhalb der letzten 10 Jahre gemacht, können wir Ihre Unterlagen in unserem Archiv raussuchen und neu ausstellen. Liegt Ihre Schulung mehr als 10 Jahre zurück, kann der Staplerschein lediglich durch das Vorweisen einer Teilnahmeurkunde neu ausgestellt werden.

Das Team der Fahrerschulung hilft Ihnen bei weiteren Fragen gerne weiter.

Sind Sie sich unsicher wer Ihr Ansprechpartner aus dem Vertrieb ist? Das Kunden-Service-Center kann Ihnen Auskunft über Ihre Ansprechpartner geben. Desweiteren finden Sie eine Übersicht der Ansprechpartner auf unserer Website.

Benötigen Sie ein Mietfahrzeug? Als Linde Vertragshändler können Sie die gesamte Linde Produktvielfalt mieten. Das Linde Händlernetzwerk ermöglicht uns einen Zugriff auf über 10.000 Mietgeräte in ganz Deutschland. So können Sie darauf vertrauen, Ihr Wunschgerät für Ihre individuellen Anforderungen zu finden. Neben den Linde Geräten umfasst unser Portfolio Seiten- und Vierwegestapler von Combilift, Mitnahmestapler von Palfinger sowie Reinigungsgeräte von Dulevo und Kärcher.

Falls Sie ein Mietgerät benötigen, können Sie eine Mietanfrage senden oder einen Ansprechpartner aus der Mietabteilung kontaktieren. Daraufhin können individuelle Anforderungen besprochen und weitere Details der Miete geklärt werden.

Haben Sie Fragen zu einem Wartungsvertrag, kann Ihnen der Kundendienstleiter aus Ihrem Gebiet genauere Informationen dazu geben.

Wenn Sie umgezogen sind, bitten wir Sie, uns Ihre neue Adresse mitzuteilen. Somit können wir die Adresse in unserem System aktualisieren und zukünftige Lieferungen an die richtige Adresse geliefert. Am Besten teilen Sie dem Kunden-Service-Center Ihre neue Adresse per E-Mail mit.

info@schoeler-gabelstapler.de

Fehlen Ihnen Montageberichte? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail beim Ihrem Ansprechpartner des Kundendienstes der Schöler Fördertechnik.